Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта интернет-магазина автосервиса, принадлежащего ООО "Луидор-Сервис", далее — «Продавец».

Контактные данные Продавца:

Телефон: +7 (495) 204-17-00
E-mail: info@luidorservis.ru
Адрес для корреспонденции:Москва, ул. Илимская 3Ж стр. 2
Адрес для корреспонденции:Москва, ул. Вольная 35, стр. 13

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Пользователем (Покупателем), возникающие в процессе использования сайта, оформления заказов и приобретения товаров.

1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с настоящим Соглашением.

1.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. Измененная редакция Соглашения вступает в силу через 7 (семь) календарных дней с момента размещения на сайте. Продавец уведомляет Покупателей о внесенных изменениях путем размещения соответствующего уведомления на сайте и/или по электронной почте, указанной при регистрации.

1.4. Использование сайта после внесения изменений в Соглашение означает согласие Покупателя с новой редакцией Соглашения.

2. Права и обязанности сторон

Покупатель имеет право:

• Получать полную и достоверную информацию о товаре, условиях оплаты и доставки;
• Оформлять заказы через сайт;
• Осуществлять возврат товаров в соответствии с действующим законодательством РФ и Положением о возврате товаров;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Получать доступ к своим персональным данным и требовать их исправления.

Покупатель обязуется:

• Указывать достоверные персональные данные при регистрации и оформлении заказа;
• Не использовать сайт с нарушением законодательства РФ;
• Своевременно оплачивать оформленные заказы;
• Не совершать действий, направленных на нарушение нормальной работы сайта.

Продавец имеет право:

• Приостанавливать или ограничивать доступ к сайту для проведения профилактических работ, предварительно уведомив об этом Покупателей;
• Вносить изменения в ассортимент, цены, оформление сайта и иные характеристики товаров.

Продавец обязуется:

• Обрабатывать и доставлять заказы в соответствии с условиями заказа;
• Гарантировать соответствие товара описанию и заявленным характеристикам;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных, предоставленных Покупателем;
• Предоставлять электронный кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства РФ.

3. Персональные данные

3.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений и дополнений).

3.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:

• Выполнения обязательств по заказам Покупателя;
• Информирования о статусе заказа и его доставке;
• Предоставления технической поддержки;
• Информирования о новых товарах, акциях и специальных предложениях (с отдельного согласия Покупателя).

3.3. Срок хранения персональных данных составляет 5 лет с момента последней активности Покупателя на сайте, либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных.

3.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления по адресу электронной почты Продавца.

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

4.1. Сайт использует файлы cookie и другие технологии отслеживания для улучшения работы сайта и предоставления персонализированного сервиса.

4.2. Покупатель может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

4.3. Типы используемых cookie-файлов:

• Необходимые для функционирования сайта;
• Аналитические (для анализа поведения пользователей);
• Маркетинговые (с отдельного согласия пользователя).

5. Порядок разрешения споров

5.1. Все споры и разногласия, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путем переговоров.

5.2. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, стороны вправе обратиться к процедуре медиации в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.3. При недостижении согласия в ходе медиации, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

5.4. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Признание недействительности отдельных положений Соглашения не влечет недействительности Соглашения в целом.

6.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством РФ.

Дата последнего обновления: 19.05.2025